Handelsbetingelser

Bøttchers ApS
Nørregade 41
København K - 1165
Telefon: +45 21 77 00 20
CVR: 43114123


Betaling

Vi modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, ViaBill, ApplePay.

Alle priser er i DKK og inkl. moms - I visse tilfælde vil varerne være solgt under brugtmomsordningen.
Dette har dog ingen betydning for dig som privatkunde.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes fra vores lager/fjernlager med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Vores egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er: 
På lager: 1-3 hverdage.
På fjernlager: 3-10 hverdage.

OBS: Vi bestræber os på at levere din ordre til tiden, dog kan der i visse situationer opstå ekstra leveringstid.

Vi afsender varer med GLS, DHL og UPS.

Fragten beregnes ud fra leveringsadressen.


Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Told

Kunder i lande uden for EU, kan opleve at blive opkrævet told ved levering.
Dette afholdes af dig som kunde.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Perioden på de 14 dage starter den dag hvor ordren er leveret.

Ønske om fortrydelse skal meddeles til os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal meddeles til os via vores kontaktformular, som du finder her. Når du udfylder formularen skal du vælge "returnering", ved emnefeltet.

Ved retur fratrækkes der 100 kr. fra returbeløbet, som dækker fragtomkostningerne.
Vi fremsender et link hvor du kan generere din returlabel.

Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Vi modtager ej heller uafhentet pakker - sker dette alligevel modregner vi 250 kr. fra returbeløbet.

Returordrer som returneres uden forudgående aftale modtages ikke.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Varens æske tæller med som en del af varen, og derfor skal du altid behandle æsken, som du behandler selve varen.

Hvis den tilhørende æske har skader ved returnering, vil din retur blive afvist.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Bøttchers at vurdere varens stand.

Ombytning

Der er løbende prissvingninger i sneaker-markedet, og derfor skal ombytning ske i en ny ordre.

Det betyder også at vi ikke kan garantere en matchende pris, på parret du ombytter til.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation, dog ikke varens æske.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Bøttchers i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Bøttchers
E-mail: Udfyld vores formular her
Telefon: +45 21 77 00 20

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Bøttchers ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Bøttchers.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Bøttchers.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige hos Bøttchers er: Lucas Bøttcher

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Bøttchers har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til os via vores kontaktformular

Cookies
På http://www.bottchers.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på http://www.bottchers.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Bøttchers hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Disclaimer

Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre, hvis vi mod forventning ikke kan fremskaffe varen/varerne.

Tilbud og rabatter

Rabatter kan IKKE kombineres!

Vores 'payday-rabatkode' gælder frem til og med søndag d. 01/05-22.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

 

Handelsbetingelserne er opdateret d. 29/04/2022.